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Politique qualité

Politique qualité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre cette boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, prénom, votre adresse et votre courriel.

Pendant la navigation sur notre site e-commerce, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails sur le type de votre navigateur ou encore du système d’exploitation utilisé.

Marketing par courriel / Newsletter : Si vous avez accepté, nous pourrions vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits, de promotions et d’autres types d’actualités.

Déclaration relative au cookies :

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Lors de l’ouverture ou de la gestion de votre compte sur le Site, vous remplissez divers formulaires et communiquez différentes données à caractère personnel vous concernant pour bénéficier de l’ensemble des services proposés par Airina, marque de la société NEU-JKF Delta NEU.

Par la communication spontanée de vos données à caractère personnel, vous consentez expressément à ce que ces données soient collectées et traitées par

NEU-JKF Delta NEU pour les finalités qui sont portées à sa connaissance.

En tant qu’utilisateur, vous consentez à ce que vos données de connexion au Site soient collectées pour faciliter votre navigation.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@airina.fr ou par courrier à : 

NEU-JKF Delta NEU – Airina
21 rue André Ampère
59930 La Chapelle d'Armentières - France

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Les personnes mentionnées ci-dessous pourront avoir accès aux données des clients :

  • Les personnes des différents services commerciaux, marketing administratifs, logistiques et informatiques de NEU-JKF Delta NEU, chargés de la relation client et du traitement des commandes
  • Les personnes ayant pour mission les différents contrôles effectués à l’encontre de la société NEU-JKF Delta NEU (externes comme internes à la société)

Vos données ne sont échangées, vendues, ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre site e-commerce est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé et protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos informations personnelles.

Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous décidez d'effectuer une transaction qui nécessite les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou la loi de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Lorsque vous quittez le site Web Airina ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Liens

Il se peut qu’on vous demande lors de votre navigation à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens de notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité pratiquées par ces autres sites Web et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour la bonne protection de vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques en vigueur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées de manière déraisonnable, divulguées, modifiées ou détruites.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront cryptées à l'aide du protocole sécurisé SSL et stockées à l'aide d'un cryptage de type AES256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCIDSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Vous trouverez ci-dessous une liste de fichiers témoins utilisée par notre site. La liste permet ainsi pour vous de comprendre leurs utilités et de choisir si vous souhaitez les garder actifs ou non lors de votre visite en les autorisant ou non.

_session_id, identificateur unique de session. Il permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée n’est retenue. Il est sauvegardé uniquement pendant 30 minutes suivant la dernière visite. Il est tenu par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur du site Airina pour prendre en compte le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée n’est retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Ce cookie permet de calculer le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, il est tenu pendant 2 semaines et stocke l’information relative à votre panier d’achat.

secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, utilisé lors de la connexion d'un client.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter régulièrement pour être tenu informé des changements appliqués. Dès lors de leurs publications sur le site, les changements et les précisions auront un effet immédiat. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, vous serez informés ici de la mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@airina.fr ou par courrier à :
Airina – NEU JKF Delta NEU
Service Marketing
Parc d'Activités de la Houssoye
Rue André Ampère
59930 La Chapelle-D'armentières - FRANCE